Советую обратиться на линию поддержки.
Здесь в основном обсуждаются вопросы развития конфигурации, а не ее работоспособности, да и разработчики появляются редко.
Хочу обновить до 2.0.33.14, просит ввести код пользователя и пароль.
ЕМНИП, это он спрашивает ваш админский логин в 1С Деньги и пароль чтобы нормально перезапустить конфигурацию после обновления платформы.
Вряд ли. Пользователь локальной 1С - не то же самое, что пользователь сайта с обновлениями.
Скорее уж нужно ввести тот же логин и пароль, который используется для доступа на этот форум.
По идее, когда вы покупали программный продукт, вы были должны его зарегистрировать. При регистрации вы создаете пользователя на сайте поддержки ИТС, даю ссылку на создание нового пользователя: https://login.1c.ru/registration?redirect=https://portal.1c.ru/public/security_check
Если вы уже были зарегистрированы на сайте, но не помните пароль: https://login.1c.ru/remind_request
Добрый день! У меня точно такая же ошибка - 404, если пытаюсь воспользоваться подсказкой, а если ввожу логин и пароль от сайта - то появляется ошибка не корректного ввода либо кода пользователя, либо пароля.
Подскажите, пожалуйста, как можно решить проблему?
Пишите в службу поддержки (с кодом регистрации).
Тут представители команды разработчиков появляются крайне редко.